Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ thế nào tại nh88

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, nh88 xử lý thông tin của bạn theo đúng chính sách được mô tả trên trang này.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
nh88 Dữ liệu của bạn được bảo vệ thế nào tại nh88
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa qua SSL. Mật khẩu không lưu dưới dạng văn bản thô — chỉ giá trị băm một chiều được lưu trữ. Khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký trước khi cấp quyền truy cập. Chúng tôi lưu dữ liệu giao dịch trong khoảng thời gian cần thiết cho việc đối soát và giải quyết tranh chấp, sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.

Mã hóa SSL toàn phần

Mọi kết nối từ trình duyệt hoặc ứng dụng đến máy chủ đều qua SSL; dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không đi qua kênh không mã hóa.

Xác minh đăng nhập OTP

Khi phát hiện thiết bị lạ, hệ thống yêu cầu mã OTP gửi về điện thoại bạn trước khi cho phép truy cập tài khoản.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên là bắt buộc để duy trì đăng nhập; cookie phân tích là tùy chọn và bạn có thể từ chối trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo lịch định kỳ của chúng tôi.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Trò chuyện trực tiếp Mở ứng dụng hoặc trang web nh88, nhấn biểu tượng hỗ trợ góc phải màn hình để kết nối với nhân viên tiếng Việt ngay lập tức.
Email bảo mật Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu của bạn qua địa chỉ email hỗ trợ; chúng tôi xử lý và phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư có sẵn trong phần Tài khoản để ghi nhận chính xác loại thay đổi bạn cần thực hiện.

Thắc mắc về quyền riêng tư tại nh88

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường hỏi liên quan đến cách nh88 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách chủ sở hữu thông tin đó.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví thanh toán. Dữ liệu thiết bị như loại trình duyệt và địa chỉ IP cũng được ghi nhận để bảo vệ phiên đăng nhập của bạn.

Không. Mã giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ dùng để đối soát nội bộ và xử lý yêu cầu rút tiền. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba cho mục đích quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong phần Tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vòng 72 giờ làm việc, ngoại trừ dữ liệu cần giữ theo yêu cầu pháp lý.

Cookie phiên cần thiết để duy trì đăng nhập và bảo mật tài khoản. Cookie phân tích là tùy chọn — bạn có thể tắt chúng trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính.

Dữ liệu giao dịch được giữ trong thời gian cần thiết để đối soát và giải quyết tranh chấp. Sau khoảng thời gian đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ của chúng tôi.

Khi bạn đăng nhập từ thiết bị chưa từng dùng, hệ thống sẽ gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Ngoài ra, toàn bộ kết nối đều được mã hóa SSL kể cả khi truy cập trên di động.