Tham khảo

Quy định áp dụng khi bạn dùng nh88

Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại nh88, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại khu vực được phépThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi
nh88 Quy định áp dụng khi bạn dùng nh88
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hoá. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài các trường hợp pháp lý bắt buộc hoặc khi cần xác minh giao dịch với đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.

Mã hoá dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hoá. Quyền truy cập nội bộ chỉ cấp cho bộ phận có trách nhiệm xử lý trực tiếp.

Xác minh ví điện tử

Khi nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, chúng tôi xác minh chủ ví khớp với chủ tài khoản để ngăn giao dịch trái phép.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc xoá thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu theo quy định pháp lý hiện hành. Sau khi tài khoản đóng, một số thông tin vẫn được giữ lại theo yêu cầu tuân thủ.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần xác minh tài khoản hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Liên hệ qua một trong các kênh bên dưới và nêu rõ vấn đề cùng thông tin tài khoản để được xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Kênh chat trực tiếp trên ứng dụng và trình duyệt di động, hoạt động liên tục để hỗ trợ bạn xử lý các vấn đề liên quan đến điều khoản và tài khoản.

Hỗ trợ qua email

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần trao đổi chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xem lại quyết định tài khoản.

Hỗ trợ Telegram

Kênh Telegram cho phép bạn liên hệ nhanh, phù hợp khi cần xác nhận điều khoản thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trong ngày.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản nh88

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất từ người dùng về điều khoản, quyền tài khoản và cách xử lý dữ liệu cá nhân tại nh88.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại nh88. Việc truy cập chỉ hợp lệ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép, và bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận điều này.

Có. Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua chat hoặc email, cung cấp thông tin tài khoản và yêu cầu đóng. Chúng tôi sẽ xử lý sau khi xác minh xong số dư và giao dịch còn chờ.

Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba, ngoại trừ trường hợp pháp luật yêu cầu hoặc cần xác minh giao dịch với đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần. Thông báo sẽ xuất hiện trực tiếp trên trang này. Nếu bạn tiếp tục sử dụng sau khi thông báo, chúng tôi coi đó là sự chấp thuận phiên bản mới.

Tài khoản có thể bị tạm khoá nếu phát hiện nhiều tài khoản cùng chủ, thông tin xác minh ví sai lệch, hoặc giao dịch có dấu hiệu gian lận. Bạn có thể khiếu nại qua kênh hỗ trợ để được xem xét lại.

Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ thông tin cần chỉnh sửa. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể.